2009年07月07日
心の時代
先日、何気なくテレビを見ていたら、本当にいい番組にであいました。
内容としては大手旅行店に勤務していた人が、独立し、高齢者をターゲットにした
ツアーを企画。 そのリピート率は90%を超えるというものでした。
とにかく念入りに事前調査。 一人一人の好みや不自由、リクエストなど聞きます。
必要であれば、ツアー前に本人に会いに行くそうです。
そして、現地調査を徹底して行う。
当日は、どうしたら一人一人に喜んでいただけるか、考え、行動するそうです。
そのツアーは通常のツアーより価格設定は高めですが、
みなさん、また参加したい、というのです。
衝撃でした。
そういった、安さではない、心の時代がきたんだな、と思いました。
しず
内容としては大手旅行店に勤務していた人が、独立し、高齢者をターゲットにした
ツアーを企画。 そのリピート率は90%を超えるというものでした。
とにかく念入りに事前調査。 一人一人の好みや不自由、リクエストなど聞きます。
必要であれば、ツアー前に本人に会いに行くそうです。
そして、現地調査を徹底して行う。
当日は、どうしたら一人一人に喜んでいただけるか、考え、行動するそうです。
そのツアーは通常のツアーより価格設定は高めですが、
みなさん、また参加したい、というのです。
衝撃でした。
そういった、安さではない、心の時代がきたんだな、と思いました。
しず
Posted by フィリピン・バナナSCHOOLプロジェクト at 06:36│Comments(0)
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